安心の破損&到着保証

お客様の責に追わない商品の破損、商品の未着におきましては、当サイトが全責任にもって、新しい商品を再発送いたしますのでご安心ください。
但し、以下の場合は当サイトの到着保証には該当いたしません。
当サイトは一切責任は負いかねますのでご注意ください。

    1. お客さまがご注文時にご住所などのデータの記載にミスがあった場合。
    2. お客さまが転居先を当サイトにお伝えいただいていない場合。
      ※ご住所等は商品発送の後にご連絡を頂いても発送先の変更はできません。
    3. 郵便局の保管期限切れにより、荷物がタイに返送になった場合。

当サイトでは、動きをお荷物をできる限り追跡調査しております。
お荷物が返送になりかけた段階や、お荷物の保管期限が迫っているお客さまにはメッセージにてご連絡を入れております。
特に海外に返送になりそうになった場合は、お客さまが早めに対応すれば間に合うケースもございます。
携帯電話のお客さまは、お取引終了(商品がお手元に届くこと)まではメールアドレスを変更しないようお願いいたします。
緊急のメールが届かないケースがございます。

また、当サイトの商品は万全のチェックを期して発送をしております。
しかし、長い輸送の行程でなんらかの理由で破損する場合や不良品、そして万が一の不足があった場合は、商品到着後、一週間以内にご連絡ください。
直ちに当サイトの負担で良品を発送させていただきます。
※破損の場合は、錠剤の再発送ミスを防ぐために、写真をご請求させていただく場合もございます。
但し、輸送上の起こりえる外箱等の変形などはご容赦ください。

ご質問・ご不明な点は、ご遠慮なくお問合せ下さい。
また、ご連絡については、電話による口頭の誤解や行き違いを防止するために、全てEメールにて対応しております。